飲み干したラテ、カップの底に黒い物質…「返金、だが謝罪なし」に客が激怒

韓国のあるカフェでラテを飲み干した客が、カップの底にゴキブリを発見した。だが、カフェ本社の対応には誠意がなく、不満を爆発させている。

この客は4月15日、韓国のフランチャイズカフェで3900ウォン（約390円）のコーヒーを購入したという。

客はラテを飲み終えるころ、カップの底にゴキブリが見えたという。その場でアルバイト店員に静かに伝えた後、カフェ本社にカスタマーサービス（CS）を通じて問い合わせを送った。

その後、本社のCS担当者から「ご心配をおかけしました。購入履歴を証明してください」というメールが届き、さらに「返金口座を教えてください」という連絡があったという。

客は「返金の問題ではなく、店主やCS担当者のどちらかが電話を一本くれてもよいのでは？」と再度メールを送った。

だがその後、何の返答もなく、突然、口座に3900ウォンが振り込まれていた。客は「確かに返金はされたが、まるで恵んでもらった気分。メール1通送るのがそんなに難しいことなのか」と憤った。

それでも店舗の店主からは「衛生面にもっと気をつける。申し訳ない」と直接電話があり、その点では救われたという。

客がSNSで投稿し、それが拡散された後、ようやくCSチームから連絡が入り、謝罪を受けたものの、「投稿を削除してほしい」と繰り返し求められたという。提供された商品券も受け取らなかったと明かした。

カフェ本社側は「被害者には十分に謝罪した。問題の店舗を点検した結果、これまで虫類の発見事例はなかった」とコメントしている。

news1/

>>2
別に優劣をつける話じゃないだろう、老害君

ゴキブリって水の底に沈むのか。

>>1

老害ちゃんは引きこもりでカフェに行った事ないだろwww

카페 : 단백질을 서비스로 주었는데 왜 화를 내는 nikka?

>>10
재일 조선인은 커피에 증정품으로 딸려 나온 단백질보다 못한 존재이다.
가스실에서 비누로 가공하면 좀 더 유용하게 쓰일 지도 모른다.

当事者解決せずに、SNS等で拡散し、
対立の無限拡張、改善もほとんどない。
無菌室で製造することもできない、
また、異物混入被害も事実確認が不明確。
美容整形などで、異物混入や感染で失敗をSNSで訴えても、美容整形経営側から逆に訴えられる。また偽証告訴もある。
当事者解決できる仕組みや認知が重要である